২০২৫-২৬ অর্থবছরে বাংলাদেশের তথ্যপ্রযুক্তি রপ্তানি মাঝারিভাবে বৃদ্ধি পেলেও, শিল্পখাতের নেতৃবৃন্দ সতর্ক করেছেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এই অগ্রগতিকে ধরে রাখা কঠিন করে তুলতে পারে, কারণ এটি বাংলাদেশের মতো দেশগুলোতে ঐতিহ্যগতভাবে আউটসোর্স করা কাজগুলোকে স্বয়ংক্রিয় করে তুলবে।
রপ্তানি উন্নয়ন ব্যুরো (ইপিবি)-র তথ্য অনুযায়ী, পূর্ববর্তী অর্থবছরের ৬২৯.৫১ মিলিয়ন ডলারের তুলনায় ২০২৫-২৬ অর্থবছরের জুলাই-জুনে কম্পিউটার সেবা রপ্তানি ৮.৬৮ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়ে ৬৮৪.১৫ মিলিয়ন ডলারে দাঁড়িয়েছে।
এক বছর আগের ৪৪.৪৬ মিলিয়ন ডলারের তুলনায় কম্পিউটার সফটওয়্যার রপ্তানি ৮.৮২ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়ে ৪৮.৩৮ মিলিয়ন ডলারে দাঁড়িয়েছে, তবে তা ৫৫ মিলিয়ন ডলারের লক্ষ্যমাত্রা থেকে ১২.০৪ শতাংশ কম ছিল।
ড্রিম৭১ বাংলাদেশ লিমিটেডের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা রশাদ কবির এই বৃদ্ধিকে একটি আশাব্যঞ্জক লক্ষণ হিসেবে বর্ণনা করেছেন, তবে সতর্ক করে দিয়েছেন যে এই গতি ধরে রাখা কঠিন হবে।
“গত অর্থবছরে আমাদের রপ্তানি বেড়েছে, যা একটি অত্যন্ত আশাব্যঞ্জক লক্ষণ এবং প্রবৃদ্ধিও রয়েছে। কিন্তু এই প্রবৃদ্ধি অব্যাহত রাখা খুবই কঠিন হবে,” তিনি বলেন।
এআই সফটওয়্যার উন্নয়নকে সহজ করে তুলছে, কিন্তু শিল্পে এর পূর্ণ প্রভাব এখনও অনুভূত হয়নি, বলেছেন রশাদ। তিনি আশা করছেন, চলতি অর্থবছরে রপ্তানি প্রবৃদ্ধি ধরে রাখা যথেষ্ট বেশি চ্যালেঞ্জিং হবে।
ব্রেইন স্টেশন ২৩ লিমিটেডের সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা রাইসুল কবির বলেছেন, সফটওয়্যার রপ্তানির প্রবৃদ্ধি ব্যবসার সরাসরি বৃদ্ধি বা হ্রাসের প্রতিফলন নয়, বরং চাহিদার পরিবর্তনেরই প্রতিফলন।
প্রচলিত কর্মী সংযোজনের চাহিদা কমছে। রইসুল বলেন, যে বিদেশি কোম্পানিগুলো আগে সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারের মতো পাঁচজন বহিরাগত পেশাদার নিয়োগ করত, তাদের এখন হয়তো মাত্র তিনজনের প্রয়োজন হবে।
স্থানীয় প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিদেশে ব্যবসা সম্প্রসারণে সহায়তা করার জন্য তিনি পরামর্শ দেন যে, ইপিবি যেন জাপান বৈদেশিক বাণিজ্য সংস্থার (জেএক্সটিও) কর্মপন্থার কিছু দিক অনুকরণ করে। জেএক্সটিও বিদেশে কার্যক্রম প্রতিষ্ঠায় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আইনি ও পরামর্শমূলক সেবাসহ বিভিন্ন সহায়তা প্রদান করে। তিনি বলেন, বিদেশি বাজারে প্রবেশের সময় বাংলাদেশি প্রতিষ্ঠানগুলো প্রায়শই এ ধরনের সহায়তা পেয়ে থাকে না।
তথ্যপ্রযুক্তি-নির্ভর পরিষেবাগুলো বিপুল আয় করে।
কম্পিউটার ডেটা প্রসেসিং, বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (বিপিও) এবং হোস্টিং সহ তথ্যপ্রযুক্তি-নির্ভর পরিষেবাগুলো কম্পিউটার পরিষেবা রপ্তানির প্রায় ৮৮ শতাংশের প্রতিনিধিত্ব করে।
এই খাতটি ২০২৫-২৬ অর্থবছরে ৬০৪.৯৭ মিলিয়ন ডলার আয় করেছে, যা আগের বছরের ৫৪৩.৬৬ মিলিয়ন ডলারের তুলনায় ১১.২৮ শতাংশ বেশি, কিন্তু ৭০৫ মিলিয়ন ডলারের লক্ষ্যমাত্রা থেকে ১৪.১৯ শতাংশ কম।
শিল্প নেতারা বলছেন, এই প্রবৃদ্ধি ব্যবসাগুলোর ওপর ক্রমবর্ধমান চাপকে আড়াল করে দিচ্ছে, কারণ এআই গ্রাহকদের প্রত্যাশা বদলে দিচ্ছে এবং প্রতিযোগিতা তীব্রতর করছে।
বিজেডএম গ্রাফিক্স লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আপেল মাহমুদ খান বলেন, এআই কোম্পানিগুলোকে দ্রুত কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করার পাশাপাশি আন্তর্জাতিক বাজারে মূল্য আলোচনাকে আরও কঠিন করে তুলছে এবং প্রতিযোগিতা বাড়াচ্ছে।
তিনি বলেন, গতানুগতিক কাজের ওপর নির্ভরশীল ব্যবসাগুলো ক্রমবর্ধমান চাপের সম্মুখীন হচ্ছে, অন্যদিকে মান নিয়ন্ত্রণ, জটিল কাজ, নির্ভরযোগ্যতা এবং গ্রাহকের আস্থা আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।
“যারা সময়ের সাথে সাথে নিজেদের দক্ষতা ও কার্যপদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারবে, তারাই এগিয়ে যাবে। যারা এই পরিবর্তনকে উপেক্ষা করবে, তাদের টিকে থাকা কঠিন হতে পারে,” অ্যাপেল যোগ করেন।
ঢাকা-ভিত্তিক কনটেন্ট পোস্ট-প্রোডাকশন ও বিপিও প্রতিষ্ঠান দি কও কোম্পানি লিমিটেডের সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা কওসার আহমেদ নীরব বলেছেন, যেসব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান শুধু কনটেন্ট উৎপাদনে মনোনিবেশ করেছিল, তাদের কাজের একটি বড় অংশ এআই-এর দিকে স্থানান্তরিত হচ্ছে।
তিনি বলেন, যেসব কোম্পানি এআই-সক্ষম পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে এআই সিস্টেম পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং গুণমান নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত, তাদের স্বল্প মেয়াদে টিকে থাকার সম্ভাবনা বেশি।
তার কোম্পানির কর্মী সংখ্যা, যা একসময় ৬০০-এরও বেশি ছিল, তা কমে ৪০০-এরও কম হয়ে গেছে। কোম্পানিটি এখন কেবল এমন লোকদেরই নিয়োগ করে যারা এআই-সহায়তাযুক্ত কর্মপ্রবাহে কাজ করতে পারে।
“আমার মতে ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতায়, এআই ইতিমধ্যেই আমাদের ক্ষতি করেছে। দুঃখের বিষয় হলো, আমরা এখনও বুঝতে পারিনি যে এর পরিমাণ ঠিক কতটা,” তিনি বলেন।
